Внедрена система автоматического управления сопровождением и разработкой АСУ в ЗАО «ЭНЕРГОПРОМ МЕНЕДЖМЕНТ»
Внедрена система автоматического управления сопровождением и разработкой АСУ в ЗАО «ЭНЕРГОПРОМ МЕНЕДЖМЕНТ»
ЗАО «ЭНЕРГОПРОМ МЕНЕДЖМЕНТ» автоматизировало систему управления сопровождением и разработкой АСУ на платформе 1С:Предприятие 8.
В рамках данного проекта решались следующие задачи:
- Автоматизация обращений пользователей, работающих с АСУ;
- Автоматизация заданий на сопровождение АСУ (консультирование, исправление ошибок в БД и в конфигурации АСУ) на основании обращений пользователей;
- Автоматизация заданий на развитие АСУ;
- Автоматизация процесса выполнения заданий по сопровождению и развитию АСУ;
- Автоматизация процесса приемки-передачи работ по выполненным работам;
- Автоматизация процессов управления заданиями и работами при различных статусах;
- Автоматизация процессов отправления оповещений и информационных сообщений пользователям АСУ;
В качестве разработчика системы был выбран зарекомендовавший себя надежный и профессиональный партнер: компания "Солитон Консалтинг Групп" (СКГ).
Проект проходил в сроки: с января 2015 г. по апрель 2015 г.
В результате выполненных работ были достигнуты поставленные цели по автоматизации управления сопровождением и разработкой АСУ.
В настоящее время система успешно функционирует, скорость реакции на обращения пользователей сократилась в разы, ведется мониторинг видов обращений по консультированию и исправлению ошибок в работе АСУ.
В дальнейшем это позволит скорректировать работу по обслуживанию пользователей,а также программного и аппаратного комплексов АСУ.
Это, в свою очередь, приведет к сокращению издержек ЗАО «ЭНЕРГОПРОМ МЕНЕДЖМЕНТ» по эксплуатации АСУ.