Разработка и внедрение системы управления жизненным циклом продуктовых коллекций ООО «Баск»
Филиппов Н.Б. Алексеев Н.С. n.alekseev@solitonkg.ru
Для ООО «Баск» специалистами Солитон КГ разработана и внедрена система управления жизненным циклом продуктовых коллекций. В рамках сквозной логики единого решения была выстроена работа всех функциональных блоков основного процесса, включая разработку коллекций, предварительный сбор заказов, закупку материалов, производство с использованием сторонних мощностей, сложные логистические схемы поставки и хранения, систему распределения, контроля продаж и вывода коллекций с рынка. Необходимость чёткой организации управления жизненным циклом продуктовых коллекций для заказчика обусловлена значительным ростом конкуренции и необходимостью формирования предложения актуальных продуктов для потребителей и посредников в более короткие сроки и с меньшими издержками.
Описание консалтингового проекта
1. Цели и задачи
Цели проекта
1. Сократить сроки разработки и вывода на рынок новых коллекций;
2. Сократить производственные издержки;
3. Снизить издержки вывода коллекций на рынок и вывода с рынка;
4. Более глубоко интегрировать сторонних производителей в бизнес-процессы компании;
5. Сократить потери на этапе распределения и продажи;
6. Увеличить продажи;
7. Повысить уровень рентабельности собственного капитала;
8. Повысить устойчивость к внешним угрозам и гибкость в использовании внешних возможностей.
Задачи проекта
1. Повысить эффективность управления жизненным циклом продуктовых коллекций на всех этапах: разработка и вывод на рынок, закупки, производство, распределение, продажи, вывод с рынка;
2. Создать базу для формирования уникального предложения клиентам, опирающегося на возможности эффективного управления жизненным циклом продуктовых коллекций.
2. Ситуация до старта проекта
Необходимость реализации проекта вызвана усилением конкуренции при стагнации спроса на рынке спортивной и специальной одежды, возникновением угрозы утраты конкурентных позиций под давлением конкурентов: сильных компаний с большим масштабом деятельности и большими объемами ресурсов.
3. Архитектура решения и масштаб проекта
Для автоматизации деятельности ООО «Баск» использует следующие программные продукты:
1. 1С ERP;
2. 1С БП;
3. 1С ЗУП;
4. 1С КА.
В рамках проекта произведена программная модернизация 150 автоматизированных рабочих мест.
Виды консалтинговых работ на проекте:
1. Моделирование и совершенствование бизнес – процессов;
2. Консалтинг в области управления проектами;
3. Разработка и внедрение систем управления ИТ сервисами;
4. Построение системы планирования и управления производством товаров, выполнением работ, оказанием услуг;
5. Построение системы управления взаимоотношениями с поставщиками;
6. Построение системы управления продажами.
При выработке решений, предложенных клиенту, учитывались следующие методики, заложенные в систему «1С ERP»:
1. Управление нормативно – справочной информацией и дополнительными характеристиками продукции;
2. Управление сторонним производством;
3. Заказ на производство и исполнение заказов на производство;
4. Ресурсные спецификации и разузлование;
5. Цепочка документов на продажу с функциональной доработкой, вводящей так называемый малый заказ покупателя на конкретную отгрузку в рамках большого сезонного заказа;
6. Комплектация заказов покупателей;
7. Обмен данными между конфигурациями 1С ERP, 1С ЗУП, 1С КА.
На рисунке отображена интеграция элементов системы управления продуктовыми коллекциями в основной деловой процесс предприятия заказчика.
4. Особенности и уникальность решения
Главные особенности решения, определившие его уникальность, продиктованы следующими характеристиками бизнеса клиента:
1. Продажи в рамках продуктовых коллекций носят выраженный сезонный характер с годичным циклом. В рамках каждого сезона клиент реализует отдельный операционный проект, в рамках которого происходит утверждение ассортимента, разработка новых коллекций, разработка новых и обновление существующих позиций готовой продукции в рамках существующих коллекций, сбор предварительных заказов, производство, распределение и продажа продукции.
2. Продолжительность жизненного цикла коллекций не предопределена строго и не может составлять менее одного сезона. Решение о сохранении коллекции в ассортименте, о выводе из ассортимента и включении в ассортимент новой коллекции принимается раз в год на основании данных об итогах прошедшего года.
Данные характеристики бизнеса клиента потребовали решения следующих задач:
1. Система моделирования жизненного цикла продуктовых коллекций. Система предусматривает классификацию коллекций по видам жизненного цикла и прогнозирование продаж на основе характерных точек перехода стадий жизненного цикла.
2. Создание системы управления составом продуктовых коллекций. Система предусматривает сбор и анализ данных о результатах работы с коллекциями за сезон. На основании указанных данных менеджмент компании клиента принимает решение о составе коллекций и их ассортименте на следующий сезон, а также о мерах управленческого воздействия на жизненные циклы коллекций.
3. Система управления сезонными операционными проектами. Предусматривает управление всеми перечисленными выше этапами проектов.
Все перечисленные выше особенности потребовали специальных доработок типовой конфигурации 1С ERP.
Этапы реализации проекта:
1. Интервьюирование;
2. Диагностика состояния системы управления жизненным циклом продуктовых коллекций на этапах идеи, проектирования, производства, распределения и продаж;
3. Разработка рекомендаций об улучшении процессов управления жизненным циклом продуктовых коллекций и автоматизации системы;
4. Составление плана работ в рамках проекта;
5. Общие настройки системы;
6. Разработка функционала системы автоматизации;
7. Настройка прав доступа, пользователей и ролей;
8. Обучение персонала новым элементам методологии и средств автоматизации;
9. Тестирование и доработка системы;
10. Опытная эксплуатация;
11. Доработка обмена данными системы 1С ERP с внешними системами;
12. Переход к промышленной эксплуатации при сопровождении со стороны консультанта.
Все перечисленные решения разработаны с учётом требований, адаптированы для автоматизации и смоделированы на функционале «1С ERP».
5. Результаты
Предприятие Заказчика получило следующие возможности:
1. Выбор внешних производственных площадок и распределение заказов между ними;
2. Управление потоками материалов, полуфабрикатов и готовой продукции в отношениях со сторонними производителями;
3. Удобная система управления распределением готовой продукции в соответствии с критериями важности клиентов и их заказов;
4. Оперативное формирование производственных цепочек на основании собственного производства и партнерского производства. Создание гибкой системы использования различных производственных спецификаций;
5. Оперативное формирование данных НСИ новых коллекций продукции в системе ERP и выгрузка данных о коллекциях на внешние ресурсы;
6. Реализация в системе схемы работы с дилерскими заказами в рамках продажного сезона;
7. Ускорение обработки документов, упрощение их анализа;
8. Эффективный механизм контроля на всех этапах жизненного цикла продуктовых коллекций.
О количественных результатах проектов, связанных с совершенствованием системы управления, уверенно можно говорить по прошествии периода времени, позволяющего надёжно верифицировать указанные результаты. Поскольку данный проект нацелен на повышение качества управления продуктовыми коллекциями с годичными сезонными циклами, для надёжной верификации результатов должно пройти, как минимум, несколько лет, в пределах которых должна произойти хотя бы одна смена продуктовой коллекции.
На данный момент можно говорить о следующих ожидаемых количественных результатах проекта на ближайший сезон.
1. Сокращение продолжительности разработки, производства и распределения продукции к сезону на 15%, что позволит сократить упущенную выгоду из-за недостаточных запасов в рознице к началу сезона.
2. Сокращение производственных издержек за счёт более глубокой оптимизации производственной программы на 5% - 10%.
3. Рост продаж на 7%.
4. Рост рентабельности активов на 20%.