Траблшутинг
Мы занимаемся решением проблем бизнеса, используя эффективные точечные и недорогие способы выхода из критических ситуаций. Говоря по-другому, мы специализируемся на поиске на первый взгляд неочевидных решений, которые требуют минимум расходов и дают максимально полезный эффект. Как говорят траублшутеры — это «чудесное спасение» или «невозможное возможно». Мы умеем находить решения тогда, когда другие отказываются или опускают руки. Мы всегда нацелены на положительный результат.
Наш основной инструмент поиска решений – это ТРИЗ (теория решения изобретательских задач). Данный метод разрабатывался для решения технических задач, но потом оказалось, что эти принципы справедливы и применимы к социально-техническим системам, информационным и организационным структурам.
Суть методики ТРИЗ заключается в выявлении и разрешении противоречия, лежащего в глубине задачи. Фактически ТРИЗ занимается поиском и устранением причины любой проблемы. Идея противоречия – фундаментальное понятие в ТРИЗ. В ТРИЗ было создано множество практических методов, позволяющих комплексно взглянуть на проблему, выявить ее суть и системно найти «ранее незамеченные» решения. Этот подход полностью соответствует нашему девизу «мыслить глобально – действовать локально».